Главная Наш Город Устав Бюджет Контакты
На главнуюКонтактыПоиск по сайту
Официальный сайт администрации г.Сарова
ДИАЛОГ

Задай вопрос главе администрации

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, куда и к кому можно обратиться по очистке кровли. Второй день ищем концы, вчера 21.02 снег еще висел на крыше, сегодня падает нам на головы. В ДГХ у вас отвечают , что не имеют права заставить ЖКХ почистить кровлю, т.к.нет муниципальных квартир, а в ЖКХ отвечают «ждите». Вопрос -  чего, чтобы кому-нибудь на голову упал снег со льдом? Заранее очень благодарна, если Вы нам поможете. Такая же ситуация и на ж/д №14 по ул.Зернова.

()

АРХИВ ВОПРОСОВ Ваш вопрос?
« Март 2019
Пн. Вт. Ср. Чт. Пт. Сб. Вс.
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

 

Прогулки по сарову

ПОИСК

ВОПРОСЫ ГЛАВЕ АДМИНИСТРАЦИИ

 

15.12.16

Добрый день, 16 июля отмечали юбилей в кафе. Договаривались по всем условиям заранее, где-то за 2 месяца. Обговаривали все детали, в том числе обсуждали момент, что будет кондиционирование помещения. Когда все собрались, а это было 16:00, было очень жарко и вдруг выяснилось, что кондиционер сломался до нашего прихода, но нас об этом никто не предупредил. На юбилее присутствовали люди преклонного возраста, а точнее 70-78 лет, а также человек с астмой.

Вопрос с кондиционированием персонал отказался решать, часть гостей разошлась, т.к. не выдержали подобных адских условий. На улице было 36 градусов. Я пыталась связаться с руководителем этого заведения, но персонал мне сказал, что он не будет со мной разговаривать. В итоге одна из официанток сказала, что руководитель в соседнем помещении. Я отправилась туда, за стойкой я обнаружила молодого человека в шортах и сланцах. Когда я подошла и сказала, что хочу поговорить с руководителем. Молодой человек в шортах и сланцах побежал на кухню. И больше не появлялся. Видимо это и был руководитель. Я обратилась к персоналу, не соизволит ли руководитель выйти. Мне ответили: «Да, он сейчас подойдет». Я ожидала его появления в течении 20 минут, но он так и не вышел. Нужно было возвращаться к гостям, ведь это был юбилей моей мамы. Я передала через персонал , что я буду ждать его в кафе, персонал мне сказал, что он туда подойдет, но он так и не подошел. Зато через 30 минут после этого нам принесли два захудалых вентилятора, но они не спасли ситуацию.

Всем было очень плохо, у всех болела голова, настроение было абсолютно испорчено. Официанты говорили, что они не за что не отвечают и смеялись в лицо. Когда я в очередной раз попросила связаться с руководителем (раз они не за что не отвечают), официантка ответила, что нашему руководителю на вас «глубоко наплевать». В 21:00 нам кинули на стол счет. Мы между собой начали обсуждать, что не будем оплачивать вторую половину суммы в связи с оказанием услуги, которая не соответствовала заявленным требованиям. (обсуждала я со своей мамой между собой). Видимо этот разговор услышала администратор. Через 20 минут подошли 2 сотрудника полиции. Оказывается, их вызвала администратор, аргументируя это тем, что мы не хотим платить! Что? Время было 21:30. Договоренность была, что мы будем здесь до 1 часа ночи. Тем более половина стоимости была внесена заранее. На каком основании были вызваны сотрудники полиции? На основании разговора двух дам в кулуарах. Лично администратору и никому из персонала мы об этом не говорили. В итоге нам пришлось разбираться с сотрудниками полиции. Раз уж они пришли, мы решили им предъявить претензии к сотрудникам кафе и обслуживанию. Они сказали, что все вопросы мы должны решать с руководством кафе, хотя они были обязаны принять от нас заявление.

В итоге они ушли (по понятным причинам- с нашей стороны никаких нарушений не было). Но мы потратили 1,5 часа времени на разговор с сотрудниками полиции вместо нашего оплаченного отдыха. В конечном итоге, когда почти все гости разошлись я оставила жалобу в жалобной книге с просьбой связаться руководителя со мной по телефону. Прошло несколько месяцев, но мне так никто и не позвонил. Прошу разобраться, т.к. отдел по защите прав потребителей города Саров (прошло уже 5 месяцев!) бездействует, жалоба уже направлена в Роспотребнадзор.


Отвечает заместитель председателя комитета по управлению муниципальным имуществом Мария Степашкина.

Встреча между заявителем и администрацией кафе была организована комитетом по управлению муниципальным имуществом сразу после получения соответствующего обращения через интернет-сервис «Задай вопрос главе администрации».

Руководство кафе признало допущенные ошибки, которые они учтут в своей работе, будет проведена беседа с персоналом. Также клиенту были принесены извинения и направлено гарантийное письмо на предоставление скидки при пользовании услугами кафе.


12.12.16

Здравствуйте. В связи строительством моста через реку Сатис, жителям дома Музрукова-18, чьи окна выходят на дорогу, предложена замена старых окон на пластиковые. Летом замену окон, выходящих на дорогу, я произвел самостоятельно. Могу ли я рассчитывать на денежную компенсацию? И к кому следует обращаться?


Отвечает начальник управления капитального строительства Валерий Чухманов.

По условиям контракта на строительство моста управление капитального строительства не имеет право производить компенсацию затрат граждан на установку пластиковых окон.


12.12.16

Здравствуйте! Месяц назад Вам был задан вопрос, ответ на который мы так и не получили. вопрос заключался в следующем: в сентябре этого года снова подняли тему о расселение домов по ул.Привокозкзальной, Хотелось бы узнать, есть ли какие то сдвиги (кроме тех что писали расселение по типу Гагарина,16,) и планируется ли все таки в ближайшем времени расселение, или же это все-таки пиар перед выборами. С уважением, жители улицы Привокзальной.


Отвечает заместитель председателя комитета по управлению муниципальным имуществом Елена Кельина.

Структурными подразделениями администрации ведется системная работа по развитию территории ул.Привокзальной. По итогам сбора информации о собственниках жилых площадей, было выяснено, что ряд домов имеет многомиллионные долги по оплате коммунальных услуг, что сильно усложняет процесс их включения в программы по расселению. В настоящее время администрация прорабатывает возможные варианты решения данной проблемы.


07.12.16

Здравствуйте, я в прошлом году открыл свой бизнес по продаже косметических товаров, могу ли я рассчитывать на какую-то поддержку из бюджета города, как начинающий предприниматель?


Отвечает начальник управления по работе с предприятиями и развитию предпринимательства Татьяна Белина.

 В настоящее время поддержку из средств бюджета города Сарова могут получить предприниматели (в том числе начинающие), имеющие наемных работников и выплачивающие «белую» заработную плату. Такие организации и индивидуальные предприниматели могут претендовать на возмещение затрат на образование сотрудников, сертификацию продукции, участие в выставках и приобретение оборудования, а так же на компенсацию первого взноса по договорам лизинга. Более подробную информацию по мерам поддержки предпринимателей Вы можете получить в Центре поддержки предпринимательства по телефону 6-98-15.


05.12.16

Как посетить могилу родителей в г. Сарове?


Отвечает заместитель начальника режимно-секретного управления Александр Матросов.

Для этого Вам необходимо подать заявление на имя главы администрации города Сарова (Нижегородская обл.г.Саров, пр.Ленина,20а). В заявлении надо указать ФИО, дату и место рождения, адрес места жительства, место работы, должность, адрес места работы, дату последнего посещения Сарова, наличие двойного гражданства и судимостей. К заявлению прикладываются документ, подтверждающий факт захоронения родителей на кладбище города Сарова и копии документов, подтверждающих степень родства (свидетельство о рождении, о смене фамилии). Срок проведения проверочных мероприятий около двух месяцев. Более подробную информацию можно получить по телефону (831-30) 9-90-65.


28.11.16

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, может ли человек проживать в общежитии, если он там не прописан. Зернова 62/1. Я знаю, что в этой комнате прописана семья, но проживает там другой человек. Помогите разобраться в этой ситуации.

(Валентина Петровна)


Отвечает директор МУП «Городские общежития» Александр Леонов.

По данному обращению проведена проверка. Незарегистрированные лица в указанных комнатах не проживают.


27.11.16

Здравствуйте. В сентябре подавала заявление на разрешение на въезд отца. Так как он является гражданином другого государства, то срок рассмотрения 2 месяца. Срок рассмотрения уже прошел. Скажите, пожалуйста, меня проинформируют письмом (или в какой-то другой форме) о принятом решении или же мне самой необходимо узнавать результат?


Отвечает заместитель начальника режимно-секретного управления Александр Матросов.

Разрешение на въезд Вашему отцу было выдано 2 ноября 2016 года. Соответствующая информация была размещена на стенде напротив кабинет №110 режимно-секретного управления. Телефон для справок - 9-90-65.

Страницы:
« Предыдущая |  1   2   3   4/225   5   6   7   8   9   10   | Следующая »

НОВОСТИ
Актуальные новости отсутствуют.

 

 

 

 

«Опека и попечительство»
 

Горячая линия по вопросам легализации «серых» зарплат

  

 


 

 

Важное о ремонте многоквартирных домов
 

Мониторинг эффективности

деятельности руководителей

органов МСУ,унитарных предприятий и учреждений


 


Copyright © 2006 Администрация г.Саров